الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

نرحب بكم في متجرنا، ونوضح لكم فيما يلي الشروط والأحكام الخاصة بالطلبات:

1. المنتجات
   
   
   • جميع منتجات العود والبخور يتم تجهيزها وتعبئتها بعناية.
   • قد يختلف شكل وحجم قطع العود قليلًا من طلب لآخر، نظرًا لطبيعة المنتج الطبيعية.
2. الطلب والدفع
   
   
   • يعتبر الطلب مؤكدًا بعد إتمام عملية الدفع أو حسب طريقة الدفع المتاحة في المتجر.
   • يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الطلب والعنوان ورقم التواصل قبل إتمامه.
3. الشحن والتوصيل
   
   
   • يتم تجهيز الطلب وشحنه حسب المدة الموضحة في المتجر.
   • قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا بسبب شركة الشحن أو الظروف الاستثنائية.
4. الاستبدال والاسترجاع
   
   
   • لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة حفاظًا على جودة المنتجات وسلامتها.
   • في حال وصول المنتج تالفًا أو وجود خطأ في الطلب، يرجى التواصل معنا خلال المدة المحددة مع إرفاق صور واضحة للمنتج.
5. طبيعة المنتجات
   
   
   • العود والبخور منتجات طبيعية، لذلك قد تختلف الرائحة واللون والحجم ودرجة الكثافة من قطعة إلى أخرى.
   • اختلاف المنتج الطبيعي لا يعتبر عيبًا في التصنيع.
6. مسؤولية الاستخدام
   
   • يجب استخدام البخور والعود بطريقة آمنة وبعيدًا عن المواد القابلة للاشتعال.
   • لا يُترك المبخر أو الفحم مشتعلًا دون مراقبة، ويجب إبقاؤه بعيدًا عن متناول الأطفال.
7. التعديلات
   
   
   • يحق للمتجر تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وتصبح التعديلات سارية من تاريخ نشرها.

إتمامك للطلب يعني موافقتك على هذه الشروط والأحكام.